Assistente Virtual para Hóspedes de Hotéis
Edward Your Virtual Host é um aplicativo de Chatbot desenvolvido para hóspedes dos Edwardian Hotels em Londres. Com uma interface amigável, o aplicativo permite que os usuários façam perguntas e solicitem serviços de forma rápida e eficiente, melhorando a experiência durante a estadia. O Edward oferece informações sobre mais de 1200 tópicos, incluindo detalhes do hotel, horários de funcionamento de restaurantes e atrações locais, tudo acessível em linguagem natural.
Além de fornecer informações gerais, o Edward também ajuda com detalhes específicos das reservas, como pacotes, datas de saída, upgrades e pedidos de serviço de quarto. Se não conseguir resolver uma solicitação, o chatbot direciona a questão para o membro da equipe mais adequado, garantindo que o hóspede receba a assistência necessária com agilidade. Este sistema inovador visa tornar a estadia memorável e tranquila.
